Komisja Nadzoru Finansowego podjęła decyzję o cofnięciu zezwolenia na świadczenie usług płatniczych spółce Conotoxia, działającej poprzez agentów Cinkciarz.pl i Cinkciarz.pl Marketing.

Decyzja ta jest efektem niewypełniania przez spółkę obowiązków ustawowych związanych z ochroną środków pieniężnych klientów.

Co to oznacza dla klientów?

Skutkiem decyzji KNF jest wykreślenie Conotoxii i jej agentów z rejestru dostawców usług płatniczych. Oznacza to, że spółka nie będzie mogła już świadczyć usług płatniczych, takich jak przelewy czy wymiana walut. Klienci, którzy posiadają rachunki płatnicze w Conotoxii, mają czas do 31 grudnia 2024 roku na wypłatę środków lub ich przeniesienie na rachunki w innych instytucjach.

Przyczyny decyzji KNF

Główną przyczyną cofnięcia zezwolenia było niewypełnianie przez Conotoxię obowiązków ustawowych związanych z ochroną środków pieniężnych klientów. Komisja stwierdziła, że spółka nie zapewniła odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa środków deponowanych przez użytkowników.

Reakcja klientów

Od pewnego czasu klienci Cinkciarz.pl zgłaszali problemy związane z opóźnieniami w realizacji zleceń wymiany walut. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów również otrzymał skargi dotyczące działalności spółki.

Co dalej?

KNF będzie nadal monitorować sytuację i podejmować wszelkie niezbędne działania w celu ochrony interesów klientów. Spółka Conotoxia ma obowiązek rozliczyć się ze wszystkimi posiadaczami rachunków płatniczych i zaspokoić ich roszczenia.

Komentując sytuację, Stanisław Rembiszewski zaznacza: „Decyzja KNF jest sygnałem, że nadzór finansowy w Polsce działa skutecznie i nie toleruje naruszeń przepisów. Klienci powinni wybierać instytucje finansowe, które posiadają odpowiednie zezwolenia i są pod stałą kontrolą regulatora.”

Ważne: Klienci Cinkciarz.pl powinni uważnie śledzić komunikaty spółki oraz informacje publikowane przez KNF. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości należy skontaktować się z infolinią Conotoxii lub z Komisją Nadzoru Finansowego.